Los cuatro indicadores luminosos de diagnóstico en la parte posterior de la Dimensión 8300 tienen la capacidad para informarle de un posible fallo en el dispositivo USB. Si el LED de la izquierda es de color amarillo y los tres restantes son de color verde , cierre la Dimensión 8300 y desconecte todos los dispositivos USB . Encienda de nuevo el equipo . Si los LED son todos verdes , vuelva a conectar un dispositivo USB a la vez hasta que encuentre el que causa el problema . Si los LEDs siguen indicando un error de USB con todos los dispositivos desconectados , la placa base del ordenador tenga un problema. Departamento de soporte técnico de Dell puede ayudarle a confirmar esto.
Front Panel Cable
Un cable de cinta dentro de la Dimension 8300 conecta los dos puertos frontales de la placa base. Si se le presenta un problema sólo con los puertos USB frontales de la Dimensión 8300, es posible que el cable de cinta está dañado o desconectado. Puede acceder al cable de cinta , abra el panel lateral del chasis Dimensiones 8300 . Abra el ordenador sólo después de apagarlo y desconectar todos los cables.
Motherboard BIOS Configuración
Si usted no puede utilizar cualquier dispositivo USB con su Dimension 8300 o tienen problemas con un teclado y un ratón USB fuera de Windows , el controlador USB de la computadora o la función de emulación de USB pueden ser desactivados. Usted puede entrar en la configuración de la placa base Dimension 8300 tocando la tecla "F2 " inmediatamente después de encender el ordenador. Entre los " dispositivos integrados (Legacy Seleccione Opciones ) " de la utilidad de configuración . La opción "USB Controller" debe estar en " On" para activar los puertos USB del ordenador . Si utiliza un teclado USB y un ratón , ajuste " Emulación de USB " en "On ". La función de emulación USB permite que estos periféricos para trabajar en MS -DOS y antes de cargar Windows .
Software Update
Si no puede resolver un problema con el USB Dimension 8300 después de la resolución de problemas , visite el sitio Web de soporte de Dell y escriba el número de etiqueta de servicio en la etiqueta debajo del panel frontal del ordenador . Descargue e instale las actualizaciones de software disponibles para el chipset de la placa y la BIOS , ya que estos componentes de control de los puertos USB del ordenador .