Uno de los principales factores que explican el éxito de Dell es su decisión de vender computadoras en línea. En las etapas iniciales del negocio , Dell sólo vende sus computadoras en línea. No necesitaba un intermediario y no necesitaba ayuda de nadie para vender un gran número de equipos . De hecho, en 1997 , Dell se convirtió en la primera compañía en vender 1 millón de dólares en línea de mercancías , de acuerdo con la "Guía de comercio electrónico . " Sigue creciendo en el mercado en línea de hoy .
Ejecutivo a -Business
Además de centrarse en las ventas por Internet , Dell también se hizo una prioridad para vender a las empresas. De hecho, el componente de negocio a negocio de Dell era una parte mucho mayor de su negocio de ventas al consumidor en el principio. Dell no sólo pone prioridad en la venta de computadoras a los clientes comerciales , pero también otros elementos , como los servidores y herramientas de red a las empresas. Mientras que las empresas comenzaron a implementar redes y presencias en línea , Dell proporciona exactamente lo que tenían que hacer esto.
Enfoques heterodoxos
Además de los métodos tradicionales de ventas , Dell también no tiene miedo de tomar enfoques poco ortodoxos a la venta de ordenadores. Por ejemplo , Dell comenzó una cadena de kioscos en aeropuertos como una forma de llegar a los estudiantes universitarios que se dirigían a la escuela. Con el éxito que estas tiendas experimentaron , Dell fue capaz de poner en marcha incluso más tiendas en los centros comerciales y otras áreas públicas que , a primera vista, no parece ser lugares lógicos para vender computadoras.
Producto
además de los ángulos de marketing que tomó , Dell también ha sido bueno en poner un producto de calidad. Desde el principio , los clientes pueden ver las diferentes opciones que podían elegir y luego crear los equipos que querían. Mientras que las computadoras Dell pueden no ser las máquinas más alto de la línea en el mercado, que se han mantenido bien para la mayoría de los consumidores en los últimos años . El servicio al cliente sólido que ofrece también ayudó a mejorar la imagen de la empresa en el tiempo .