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clic en el botón Inicio , luego en " Todos los programas " y seleccione " Hewlett Packard " si desea volver a instalar los controladores para el dispositivo de sonido que acompaña a su equipo HP . "HP Pavilion PC Tools ", "PC Ayuda y Herramientas " o " Herramientas de recuperación de PC " aparecerán en el submenú , dependiendo del modelo del equipo HP que posee. Seleccione " HP Application Recovery " en el submenú siguiente.
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Seleccione " Instalación del controlador ". Encuentre el controlador de audio para el dispositivo de sonido en el equipo HP . Haga clic en Instalar . Esto restaurará el controlador de audio a su configuración de fábrica.
3
Vaya al sitio web de Hewlett - Packard. Busque el número de modelo de su equipo. Seleccione el enlace de la izquierda que describe su modelo. Haga clic en " Software y controladores. " Seleccione el sistema operativo . Elija el controlador más reciente para su dispositivo de sonido . Seleccione "Instalar ahora" para instalar el controlador directamente desde el sitio web de HP . Seleccione " Descargar " para guardar el archivo del controlador en el disco duro . Cuando finalice la descarga , instale el archivo para actualizar los controladores del dispositivo de sonido.
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Regresar a la página de resultados de búsqueda para su equipo HP modelo si volver a instalar los drivers no resolvió su problema. Haga clic en "Soporte y solución de problemas. " Click " Solución de problemas ". Seleccione "Sonido y micrófono ". Seleccione su problema en la lista. Si ninguna de las entradas describa el problema con precisión , seleccione "Solución de problemas de sonido en Windows 98 , ME y XP " o el equivalente del enlace que incluye el sistema operativo. Siga las instrucciones de la página para encontrar la manera de encontrar la causa de su problema de sonido y resolverlo. Revise sus niveles de volumen. Retire el silencio de sus propiedades de volumen . Asegúrese de que la tarjeta de sonido está instalada correctamente y que el cable de los altavoces esté completamente enchufado Además, trate de instalar la tarjeta de sonido en otro equipo para ver si es la causa del problema .
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Reproducir un archivo de sonido en su disco duro para ver si el sonido está funcionando de nuevo . Jugar también algunos archivos de sonido de CD . Si el equipo aún no tiene sonido , compruebe sus altavoces. Conecte ellos en un equipo diferente para ver si funcionan. Si no lo hacen , cámbielos.
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una copia de seguridad de todos sus archivos si todavía no tiene sonido. Realizar la recuperación no destructiva utilizando el CD de recuperación de HP o partición de disco duro. Esto restaurará el equipo a su configuración de fábrica sin borrar los archivos de usuario . Si la recuperación no destructiva no funciona, a continuación, ejecutar la recuperación destructiva. Formatos destructivos de recuperación de disco duro y realiza una nueva reinstalación del sistema operativo .