1. Pitches simples:
* Problema temporal: A veces, un programa simplemente no se lanza correctamente debido a un problema de sistema temporal.
2. Problemas de software:
* Instalación corrupta: La instalación de Quicken en sí podría dañarse. Esta es una causa común.
* Versión obsoleta: Una versión obsoleta de Quicken podría tener problemas de compatibilidad con su sistema operativo.
* Actualización de Quicken Pendiente: Una actualización pendiente que no se ha instalado a veces puede evitar que Quicken se abra correctamente.
* Archivo de datos dañados: Aunque el programa en sí puede estar bien, un problema con su archivo de datos Quicken (.QDF) puede evitar que la aplicación se inicie.
* Software conflictivo: Otro programa que se ejecuta en su computadora podría estar interfiriendo con Quicken. Esto es menos común, pero posible (especialmente el software de seguridad).
3. Problemas de icono/acceso directo de escritorio:
* Atajo roto: El icono de escritorio puede ser un atajo roto. Esto significa que el icono no apunta a la ubicación correcta del archivo ejecutable de Quicken.
* Permisos incorrectos: Es posible que el atajo no tenga los permisos necesarios para ejecutar el programa.
* Ejecutable movido/eliminado: El archivo de programa ROCARKEN real (el archivo .exe) puede haberse movido o eliminado accidentalmente.
4. Problemas del sistema operativo:
* Errores del sistema operativo: Menos común, pero a veces el sistema operativo en sí mismo tiene errores que impiden la ejecución del programa.
* Software de seguridad: Su antivirus o firewall podría estar bloqueando rápidamente.
* Modo de compatibilidad: En casos raros, el modo de compatibilidad puede * evitar * que se ejecute una aplicación.
Pasos de solución de problemas (en orden de simplicidad):
1. Reinicie su computadora: Esto resuelve muchos problemas técnicos temporales. Siempre prueba esto primero.
2. Intente abrir Quicken directamente:
* Vaya al directorio `c:\ de programa (x86) \ Quicken` (o donde sea que haya instalado).
* Encuentre el archivo ejecutable de Quicken (generalmente algo así como `Quicken.exe` o` Qw.exe`).
* Haga doble clic en Correr rápido directamente.
* Si esto funciona , el problema es probable con el atajo de escritorio, no acelerarse. Vaya al paso 5.
* Si esto no funciona , continúa a los siguientes pasos.
3. Ejecutar como administrador:
* Haga clic derecho en el icono de escritorio Quicken (o el archivo ejecutable que encontró en el paso 2).
* Seleccione "Ejecutar como administrador". Esto le da permisos elevados.
4. Verifique las actualizaciones de Quicken:
*Si puede obtener rápido para abrir *en absoluto *, vaya a `Ayuda> Verifique las actualizaciones '. Instale cualquier actualización que esté disponible.
5. Recree el atajo de escritorio:
* Eliminar El icono de escritorio Quicken existente.
* Vaya al directorio `c:\ de programa (x86) \ Quicken` (o donde sea que haya instalado).
* Haga clic derecho en el archivo ejecutable de Quicken (`Quicken.exe` o` Qw.exe`).
* Seleccione "Crear acceso directo".
* Arrastre el acceso directo recién creado a su escritorio.
6. Reparar Quicken:
* Vaya al panel de control de Windows.
* Seleccione "Programas y características" (o "Agregar o eliminar programas").
* Encuentra Quicken en la lista de programas instalados.
* Seleccione Quicken y haga clic en "Cambiar" o "Reparar" (la redacción exacta depende de su versión de Quicken y Windows). Siga las instrucciones en pantalla. Una reparación a menudo corrige archivos corruptos.
7. Desactivar antivirus/firewall (temporalmente):
* *Como prueba solamente *, deshabilite temporalmente su antivirus y firewall. Vuelva a habilitarlos inmediatamente después de la prueba.
* Intenta abrir Quicken. Si funciona, es probable que su software de seguridad lo bloquee. Deberá agregar Quicken como una excepción en su configuración antivirus/firewall. Consulte la documentación de su software de seguridad sobre cómo hacer esto.
8. Verifique la integridad de los archivos de datos (si es posible):
*Si puede hacer que Quicken se abra *en absoluto *, intente ejecutar "Archivo> Operaciones de archivo> Validar y reparar ..." para verificar y corregir errores en su archivo de datos.
9. Desinstalar y reinstalar Quicken:
* Este es un paso más drástico, pero a menudo necesario.
* Vaya al panel de control de Windows.
* Seleccione "Programas y características" (o "Agregar o eliminar programas").
* Encuentra Quicken en la lista de programas instalados.
* Seleccione Quicken y haga clic en "Desinstalar".
* Siga las instrucciones en pantalla.
* IMPORTANTE: Después de desinstalar, descargue la versión * Última * de Quicken desde el sitio web oficial de Quicken. No * no * use un disco de instalación anterior, ya que puede estar desactualizado.
* Reinstale Quicken.
10. Considere ejecutar una verificación de archivo del sistema (SFC):
* Esto verifica y repara los archivos del sistema de Windows corruptos. Abra un símbolo del sistema como administrador (busque "CMD", haga clic con el botón derecho, "Ejecutar como administrador") y escriba `SFC /Scannow` y luego presione Entrar. Esto puede tardar un tiempo en correr.
11. Modo de compatibilidad (use con precaución):
* Haga clic derecho en el icono de escritorio Quicken (o el archivo ejecutable).
* Seleccione "Propiedades".
* Vaya a la pestaña "Compatibilidad".
* intente desmarcar "Ejecute este programa en modo de compatibilidad para:" Si está marcado. A veces esto ayuda. Si * no * está marcado, intentando verificarlo y seleccionar una versión anterior de Windows (por ejemplo, Windows 7 u 8) puede * a veces * funcionar, pero esto es menos común.
Notas importantes:
* Suppera sus datos: Antes de hacer cambios importantes (como la reinstalación), asegúrese de tener una copia de seguridad de su archivo de datos Quicken (.QDF). Esto es esencial para evitar la pérdida de datos.
* Consulte el soporte Quicken: Si ha probado todos estos pasos y Quicken aún no se abrirá, es mejor comunicarse con el soporte de Quicken directamente. Pueden proporcionar asistencia más específica basada en su versión de Quicken y la configuración de su sistema. Vaya al sitio web de Quicken para obtener opciones de soporte.
* Sea paciente: La resolución de problemas de software puede llevar tiempo. Trabaje a través de los pasos metódicamente.
Al probar sistemáticamente estos pasos, debería poder identificar la causa del problema y acelerar nuevamente trabajando. ¡Recuerde hacer una copia de seguridad de su archivo de datos antes de realizar cambios significativos!