1
Pruebe el CD en un segundo equipo, una vez que el primero ha demostrado ser incapaz de leer el archivo de disco o la fuente . Muchas veces , los diferentes equipos y unidades de disco y su software pueden leer un disco con una versión anterior no se puede. Pruebe varios, si usted está en un entorno de oficina que le permitirá . Si no puede leer el CD en cualquier equipo , no podrá copiar el contenido a otro CD , si no se registra en el equipo.
2
Búsqueda de una compañía local de suministro de documentos , tales como FedEx Office. Visite el ladrillo y mortero de establecimiento , y tratar el CD en la parte de equipo público de la tienda. Pruebe con un ordenador Mac si sus intentos iniciales fueron en un PC o un PC si sus intentos iniciales fueron en un Mac . Ver el CD en cualquier computadora pública es gratuita, así que si los intentos no tienen éxito , la pérdida monetaria no es un problema.
3
comunicarse con la Administración de oficinas en la compañía del documento que ha elegido, y explicar el problema con el CD . Evaluar el CD profesionalmente , a través de un tercero , se llevará sólo unos minutos para que le digan si el CD está dañado más allá del reconocimiento de archivos, o si se puede recuperar a través de su software integral y se copia en otro disco. Cuente con un cargo por este servicio , si es aplicable.
4
contacto con una empresa de replicación de CD /DVD local si todos los intentos anteriores no dan resultado . Duplicación del disco todavía puede ser posible , incluso con el reconocimiento archivo . Sepa que el contenido del disco copiado también puede verse comprometida , demostrando ser una réplica exacta de lo que nos ha facilitado.
5
no poder recuperar los archivos en cualquiera de estos métodos puede resultar en contacto con el inicial dueño de la disco para una segunda copia .