Por encima de todo , debe ser un buen oyente a vender ordenadores. Al acercarse a un nuevo cliente , averiguar lo más posible acerca de lo que se necesita que el cliente en un ordenador. Un ejecutivo muy ocupado o un diseñador gráfico con experiencia tiene mucho necesidades diferentes a un estudiante que necesita un ordenador portátil para la clase. Del mismo modo, un comprador equipo por primera vez que necesita un PC para su sencilla navegación por Internet y el correo electrónico tiene diferentes necesidades que un usuario con experiencia que buscan hacer edición de vídeo y foto. A la gente hacia el equipo más probable para satisfacer sus necesidades . Coincidencia de las necesidades del cliente a la PC adecuada es una de las mejores maneras de hacer más ventas.
Recomendar actualizaciones
evaluar lo que el cliente necesita , echar un vistazo en el ordenador del cliente elige y recomendar mejoras que hacen que el sistema más adecuado. La adición de más memoria es siempre una actualización que vale la pena , sobre todo en la compra de un equipo nuevo. Es más fácil comprar una computadora con una gran cantidad de memoria RAM instalada de volver más adelante e instalarlo. Del mismo modo , en sustitución de la unidad de disco duro estándar con un modelo de mayor capacidad reduce la necesidad de actualizar más tarde, al igual que la adición de una unidad óptica mejor
. Proponer Servicios Adicionales
Muchos compradores de primera vez están abiertas a un servicio técnico y el paquete de apoyo. Incluso algunos de los propietarios de ordenadores experimentados prefieren la tranquilidad de servicios adicionales como copias de seguridad en línea y los contratos de soporte técnico . Vendedores informáticos pueden mejorar la satisfacción del cliente y los márgenes de beneficio con la descripción de la asistencia técnica que está disponible. Estos servicios adicionales son particularmente atractiva cuando la garantía del fabricante es limitada. Por ejemplo , algunos de los nuevos equipos vienen con sólo 90 días de servicio a domicilio y un año de soporte técnico gratuito . Una vez transcurrido el período inicial de servicio , los clientes deben enviar sus PCs a prestar servicio. Señale las limitaciones de la garantía del fabricante de aumentar el interés en las opciones de servicios adicionales.