1
clic en "Inicio" y haga clic en " Programas".
2
Abra el programa "HP System Recovery" .
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Pulse " OK" para reiniciar el sistema en modo de recuperación .
4
Seleccione las opciones " avanzadas" y presiona " Enter" para seleccionar la opción de realizar una " destructiva " ; recuperación. Esto reiniciará automáticamente el equipo al estado de fábrica . Todo lo que necesita hacer es reiniciar el equipo cuando se le solicite para completar el proceso .