1
reinicie el equipo.
2
Toque "F8" mientras se reinicia el equipo .
3
Seleccione el opción para introducir "Modo seguro ".
4 Haga clic en la cuenta de "Administrador" . Se trata de una cuenta protegida con contraseña en el Dell que se puede utilizar para solucionar el problema .
5
Open " Inicio", haga clic en " Ejecutar", escriba "control userpasswords2 " y pulse " Enter ".
6
Desmarque la casilla junto a" los usuarios deben introducir un nombre de usuario y contraseña. "
7
Reinicie el equipo, inicie sesión en su cuenta original, y cambiar su contraseña.