1
clic en "Inicio " en la esquina inferior izquierda de la pantalla de HP de escritorio , y haga clic en el cuadro de búsqueda arriba en el icono Inicio.
2
Type " Recovery " en el campo de búsqueda y haga clic en" administrador de recuperación " en los resultados de búsqueda del menú emergente.
3
Introduzca la contraseña de administrador en la ventana de contraseña emergente y haga clic en" Sí "para continuar con el proceso de recuperación .
4 Haga clic en" recuperación del sistema "y esperar a que el equipo se reinicie en el programa de recuperación. Seleccione "Recuperación del sistema " en la ventana de recuperación y haga clic en " Siguiente".
5
Seleccione "No" cuando aparezca el indicador de Restaurar sistema de Microsoft y haga clic en " Copia de seguridad de sus archivos primero . " Haga clic en" Siguiente "para realizar copias de seguridad de tu disco duro .
6
clic en" Siguiente "para iniciar el proceso de recuperación , que tarda entre cuatro y cinco horas, dependiendo del tamaño del disco conducir. El equipo se reinicia automáticamente una vez que el proceso de recuperación ha terminado .