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iniciar sesión en el equipo y haga clic en el botón "Inicio " . Seleccione la opción " Buscar" del menú y haga doble clic en "Todos los archivos y carpetas . " Escriba "* . Log" en el cuadro de búsqueda e inicie la búsqueda . Cuando lleguen los resultados , haga clic en la " Fecha de modificación " columna para poner los archivos más recientes en la parte superior . Desplácese por los archivos de registro que se devuelven , en busca de los archivos de Dell.
2
Repita su búsqueda , sustituyendo "* . Dbg " para " * . Log" en el buscador . Esto producirá una lista de archivos de depuración . Estos archivos de depuración son creados por los programas de software en su computadora cada vez que hay un problema con el software. Leer a través de estos archivos de depuración para buscar problemas .
3 Haga clic en el botón "Inicio " , seleccione "Panel de control" desde el menú y haga doble clic en " Herramientas administrativas". Seleccione la opción " Visor de sucesos " en el menú y desplazarse por los eventos que figuran allí . Cada vez que el ordenador se bloquea o un programa se cierra de forma inesperada que la información se registra en el Visor de sucesos. Puede utilizar estos registros para determinar qué piezas de hardware o paquetes de software están causando el problema. Una vez que haya determinado qué hardware o software está creando el problema se puede quitar y reinstalar el hardware o software para resolver el problema.