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Haga clic derecho en el icono de "Mi PC " en el escritorio y seleccione la opción "Propiedades " en el menú que aparece. Haga clic en la pestaña "Hardware" en el menú " Propiedades del sistema " y luego haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" .
2 Haga clic en el signo "+ " en el Administrador de dispositivos para ampliar cualquiera de las categorías . Mirar por encima de los componentes de hardware de los dispositivos marcados con "?" o " ! ".
3 Haga doble clic en cualquier dispositivo que tienen un "?" o " ! " - Aparecerá el menú " Propiedades" . Mira en la sección " Estado del dispositivo " la partida , en la pestaña "General " , para obtener información sobre el problema que afecta el aparato.