Infonec tiene un sitio web con los sistemas informáticos de los fabricantes líderes en la industria a través de acuerdos de reventa . Los clientes pueden crear una cuenta en línea con Infonec y recibir correo electrónico de noticias sobre varios artículos y un boletín mensual de ventas .
Problemas
usuarios se han quejado acerca de la falta de servicio al cliente de Infonec cuando sistemas y componentes de regresar . Por lo general , los clientes con productos defectuosos deben llenar una solicitud de autorización de devolución de mercancía ( RMA ) . En diversas situaciones , el tiempo de espera para procesar una RMA es entre 14 a 21 días . Muchos usuarios también informan de que no se Infonec seguimiento con sus clientes.
Resolución
Si ha colocado un pedido en línea , seguimiento del pedido con un llamada de teléfono . Si un sistema o componente se daña durante el envío o no funcionan en absoluto, correo electrónico, llamar y escribir una carta a la atención al cliente sobre el problema.