Ventas directas:
* Dell.com: Este es el principal canal de ventas en línea de Dell, que ofrece una amplia gama de productos y opciones de personalización.
* la fuerza de ventas de Dell: Tienen un equipo de ventas global que interactúa directamente con empresas y grandes organizaciones.
* Soporte de teléfono y correo electrónico: Los clientes pueden realizar pedidos y recibir soporte por teléfono o correo electrónico.
socios minoristas:
* Minoristas principales: Los productos Dell se venden en los principales minoristas como Best Buy, Walmart y Amazon.
* revendedores: Dell se asocia con revendedores autorizados que venden productos Dell en áreas geográficas específicas o en segmentos específicos de clientes.
Asociaciones:
* asociaciones OEM: Dell se asocia con otras compañías para proporcionar a las computadoras Dell como parte de sus propios productos o servicios.
* Programas de canales: Dell tiene varios programas de canales que ofrecen incentivos y apoyo a sus socios minoristas y revendedores.
Otros canales:
* Gobierno y educación: Dell tiene canales de ventas dedicados para agencias gubernamentales e instituciones educativas.
* Mercados de comercio electrónico: Los productos Dell también están disponibles a través de mercados en línea como eBay y Newegg.
Características clave de la distribución de Dell:
* Modelo de ventas directas: Dell es conocido por su modelo de ventas directas, que les da un mayor control sobre los precios, la personalización y las relaciones con los clientes.
* Personalización: Dell ofrece una amplia gama de opciones de personalización para sus computadoras, lo que permite a los clientes adaptar sus productos a sus necesidades específicas.
* alcance global: Dell tiene una red de distribución global, asegurando que sus productos estén disponibles en muchos países del mundo.
* Centrarse en los clientes comerciales: Dell tiene un fuerte enfoque en los clientes comerciales, proporcionándoles soluciones y servicios especializados.
La estrategia de distribución de Dell le permite llegar a una amplia gama de clientes, desde consumidores individuales hasta grandes empresas, y ofrecer una variedad de opciones de compra y servicios de soporte.