1
clic en "Inicio" y " Ejecutar".
2
Escriba " regedit " y presione "OK . " Se abrirá el Editor del Registro de Windows
3
Ir a la siguiente dirección: . " H_L_M \\ System \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Class \\ { 3d36e965 - e325 - 11ce - bfc1 - 08002be10318 . " Esto abrirá el menú Registro.
4
Seleccione "Exportar archivo del Registro " en el menú Registro de copia de seguridad del Registro de Windows.
5
Eliminar el " UpperFilters " o teclas " LowerFilters " si existen en el menú Registro.
6
clic en "Salir " para cerrar el Editor del Registro.
7
Haga clic en " Inicio" y " Volver a empezar " para reiniciar el ordenador.
8
clic en "Inicio " y "Panel de control".
9
Haga clic en " sistema " y seleccione la pestaña "Hardware" y haga clic en "Device Manager. "
10
Haga clic en el dispositivo marcado con un"? " en la ventana del Administrador de dispositivos y seleccione "Desinstalar " en el menú Acción.
11
clic en "Aceptar " para desinstalar el dispositivo.
12
Seleccione " Buscar cambios de hardware " en el menú Acción . Esto va a escanear su ordenador e instalar el CD- ROM.