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Centro de llamadas de servicio al cliente de Dell en el (800 ) 624-9896 . Una vez en el teléfono , solicitar que se le proporcione a la BIOS para restablecer una contraseña para su modelo de portátil. Para verificar que usted es el dueño de la computadora portátil , Dell le pedirá que les proporcione el código de servicio y el número de etiqueta de servicio , los cuales deben estar ubicados en la etiqueta que se encuentra en la parte inferior de la máquina .
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Reinicie el equipo , introducción de la contraseña según lo dispuesto por el servicio al cliente de Dell . Esto servirá para anular la contraseña antigua BIOS , la restauración de todos los valores del BIOS y lo que le permite recuperar el acceso a su máquina.
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Consulte a un técnico de reparación de computadoras , si el método antes mencionado resulta ineficaz , solicitando que desmontar el ordenador portátil y retire la batería del BIOS. Extracción de la batería del BIOS actuará para limpiar toda la memoria y la configuración de BIOS , incluyendo la contraseña almacenada . Tenga en cuenta que la apertura de su ordenador portátil más probable es anular la garantía , por lo que usar esto sólo como un último esfuerzo , si usted está fuera de opciones alternativas.