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Compruebe todas las conexiones. Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están firmemente conectados a la parte posterior de la Pixma MX310 y que el cable de alimentación de CA esté bien conectado en la pared. Si la impresora no es reconocida en Windows , intente conectar el cable USB a otro puerto USB libre.
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Observe el panel LCD para mensajes de error. Una pantalla LCD en blanco significa una de dos cosas : el modo de la impresora no tiene el poder o el LCD está en ahorro de energía. Pulse cualquier botón de la impresora que no sea "On /Off" para encender la pantalla LCD , y luego buscar un error. Canon ha publicado una lista de 22 mensajes de error que aparecen en la pantalla LCD . Seis de estos errores están relacionados con el cartucho de tinta y siempre están precedidos por " Check tinta. " La Pixma MX310 cuenta con dos cartuchos de tinta , lo que tendrá que ser cambiado y reemplazado regularmente - aunque esto depende de la cantidad que se imprime. Cuando aparezca el mensaje "Impresora Check" en la pantalla LCD , desconecte la impresora de la pared y del ordenador , espere unos segundos y luego girar de nuevo la impresora .
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Busque mensajes de error o notificaciones en tu PC al encender la impresora , como " Este dispositivo puede realizar más rápido. " La mayoría de los PCs lanzados desde 2000 tienen puertos USB 2.0 en su mayoría , pero algunos equipos de esta gama y más viejo sistema no tienen estos puertos USB de alta velocidad, que la Pixma MX310 requiere para un desempeño óptimo . Usted todavía será capaz de imprimir en un entorno USB 1.1 , pero la impresora será lento para responder . Para comprobar la velocidad de su puerto USB, abra Panel de control y haga clic en "Hardware y sonido" y luego haga clic en " Administrador de dispositivos " en " Sistema de partida. " Expanda la sección llamada "Controladores USB" y busque la " USBController mejorada . " Esto indica que su sistema es compatible con USB 2.0 . Si usted tiene una mezcla de "Enhanced " y los controladores USB " estándar" , tiene dos velocidades de puertos USB instalados y conecte la impresora a un puerto USB 2.0 . Puede que tenga que utilizar un poco de ensayo y error.
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Compruebe el estado de la impresora , si los trabajos de impresión no se imprimen o continuar imprimiendo muy lentamente. Haga clic en " Inicio" y luego seleccione "Impresoras y dispositivos . " Haga doble clic en la Canon Pixma MX310 para ver una lista de trabajos de impresión. Eliminar todos los trabajos de impresión de la cola y vuelva a intentar imprimir el documento. Si el problema persiste , considerando volver a instalar el software de Canon Pixma .