Localice el panel de control para desinstalar el software de HP con la marca asociada con el dispositivo . A continuación, puede volver a instalar el software, ya sea desde el CD suministrado con la unidad o descargado desde el sitio web de HP ( visite la sección Soporte y Drivers) .
Vuelva a instalar la impresora
Desconecte la impresora y, a continuación, vaya al Administrador de dispositivos en el Panel de control de Windows y haga clic en la entrada para el dispositivo HP para desinstalarlo. Una vez que el proceso ha terminado , vuelva a instalar la unidad utilizando los controladores suministrados con la unidad. Conductores de reemplazo se pueden encontrar en el sitio web de HP .
Descargar un parche
Para algunos modelos específicos , incluyendo el HP Scanjet 4070 , tendrá que descargar un parche de la página web de HP . Visite la sección de ayuda y soporte técnico y busque el número de modelo de su dispositivo para navegar por las descargas de software disponibles .