Según Microsoft , el mensaje de error que dice " Se ha producido un error interno , e Internet Explorer no puede imprimir este documento " se debe principalmente a algunos controladores de impresora Canon. Algunas de las impresoras afectadas por este problema son imageRunner , imageGlass , Satera , LaserShot y imagePROGRAF . El problema también se puede producir con las impresoras que no son Canon utilizando un controlador de impresora PostScript o si se selecciona el archivo PostScript encapsulado en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora nombre- .
Hotfix
para resolver este problema, Microsoft proporciona una actualización para 32 - y los sistemas operativos de 64 bits . La revisión KB2522422 , que está disponible directamente desde el sitio web de Microsoft , instala los componentes para mejorar la compatibilidad entre Internet Explorer 9 y las impresoras . Después de descargar y aplicar la actualización , debe reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto . Una vez instalado , usted no tiene que modificar el registro porque la actualización instala los componentes de forma automática.
Configuración
Si está utilizando una impresora aparte de Canon y experimentar el mismo error , desactive la salida PostScript encapsulado en el cuadro de diálogo de propiedades de nombre de la impresora . Además , abre la herramienta de la impresora en el panel de control y desactivar encabezados y pies de página automáticos.
Consejos
actualización de los controladores de impresora Canon a las últimas versiones disminuye las posibilidades de adicionales de comunicación y problemas de impresión. Microsoft dice que el problema también se produce cuando la impresora está configurada para imprimir varias páginas en una sola hoja de papel. Si usted es la configuración de la impresora están configurados correctamente , vuelva a ajustar para evitar encontrarse con problemas de impresión.