usuarios Inspiron han declarado la impresora HP 940C no funciona ni responde al procesar una solicitud de impresión . No puede haber varios problemas relacionados con la impresora. Los problemas pueden ir desde cómo se haya instalado el controlador en el sistema a un problema del puerto de impresora.
Solución
La solución es cargar el controlador desde el disco original. El controlador no se carga a través del " plug and play " característica de Windows . Asegúrese de que la impresora se eliminan instalaciones anteriores y perfiles. Si el controlador se ha instalado a partir de una descarga, asegúrese de que el controlador es el controlador correcto para la impresora HP 970C y la cola de impresión está funcionando.
Expert Insight
Durante el proceso de instalación , asegúrese de que todo el software de servidor de seguridad es "off ". Software Firewall intentará leer . " Dll" designación expediente del conductor y reportar el archivo como un virus. Muchos programas de firewall intentarán borrar el archivo, que puede resultar en una instalación fallida . Durante la instalación del puerto de la impresora puede ser designado por el usuario.