Para buscar controladores haga clic en "Inicio ", luego " Panel de control". A continuación haga clic en "Performance ," Mantenimiento ", " Sistema ", " ficha " y" "Hardware Administrador de dispositivos. " Compruebe si hay una pregunta o exclamación por las molestias que indica impresora. La impresora todavía puede imprimir con un controlador defectuoso o incorrecto , pero con funcionalidad limitada.
Problemas
Analizar el sistema en busca de spyware y virus. Intento de " Volver al controlador anterior " a un estado anterior antes de las actualizaciones recientes. Si sigue sin funcionar , elimine el controlador en la misma ventana o haciendo clic derecho en el icono de la impresora. Si no va a borrar, eliminar todos los trabajos de impresión y dejar de cola de impresión en " Panel de control" Herramientas administrativas "," Servicios "," y haga clic derecho en " cola de impresión " y " Detener ". Intentar de nuevo.
Resolución
Descargar e instalar un nuevo controlador directamente desde el sitio web del fabricante de la impresora o los discos suministrados. Evite los programas de escaneo de controladores , que son a menudo spyware . Compruebe la utilidad Administrador de dispositivos para la instalación correcta, imprima una página de prueba.