El HP Digital Imaging Monitor debe estar en ejecución para que el escáner para que funcione . Si el icono no aparece en la bandeja del sistema de Windows , reinicie el software HP Image Zone o simplemente reinicie el ordenador. Funcionalidad del escáner debe ser restaurado una vez que el Monitor de imágenes digitales está en marcha .
USB Comunicaciones error cuando
A veces se produce un error de comunicación entre el escáner y el ordenador como resultado de una conexión por cable USB problemática. En este escenario, las exploraciones de imagen, pero la página de vista previa escáner aparece en blanco y el panel de control informa de " un error durante la comunicación con el dispositivo de exploración . " Pruebe la conexión USB mediante el canje de cable o mediante el uso de un concentrador USB. Desactivación de la opción de vista previa escáner puede ser una solución satisfactoria al problema.
Escáner Problemas de hardware
" Warming Up " o " fracaso " del escáner mensajes el panel de control de la impresora a menudo se producen como resultado de un mal funcionamiento eléctrico dentro del hardware del escáner . A veces, la bombilla del escáner simplemente necesita tiempo suficiente para calentar hasta la temperatura adecuada . Una vez que la bombilla es lo suficientemente caliente como las funciones de escáner correctamente. De vez en cuando el carro del escáner se bloquea , haciendo un ruido fuerte. Apague y encienda el escáner apagándolo y quitar el cable de alimentación durante treinta segundos antes de volver a conectar el cable y encender el escáner. Si la bombilla del escáner no se enciende o el carro del escáner no se mueve, el hardware del escáner ha fallado y está en la necesidad del servicio.
Scanner Driver o Problemas de software
el paquete de software "Full Feature" debe estar instalado en su computadora antes de poder escanear directamente desde el panel de control de la impresora . Esto ocurre con mayor frecuencia cuando se utiliza el sistema operativo Windows Vista. Uso de controladores de hardware de edad también puede dar lugar a un mensaje de error y la imposibilidad de analizar. Descargar e instalar los controladores de impresión más actuales y el software desde el sitio web de soporte de HP . Una solución sencilla es escanear desde el ordenador con Windows Paint , Windows Photo Gallery o el Fax y Escáner de Windows software en lugar de utilizar el panel de control de la impresora o el software HP Imaging.