Si el ordenador no puede conectarse a la impresora o el dispositivo no se enciende, el problema puede ser tan simple como una conexión suelta. Compruebe los puertos en la parte trasera de la impresora y compruebe que los cables de alimentación y USB estén correctamente enchufados A continuación, examine el panel de la pantalla en frente , y si hay un problema con la impresora , a menudo se mostrará un mensaje de error diseñada para ayudar a a identificar el problema específico.
software
impresoras Photosmart 3200 vienen empaquetados con un CD de instalación que contiene un software especial para su uso con el dispositivo. Si pierde el CD o se daña , puede descargar el software de instalación directamente desde el sitio web de HP ( ver Recursos más adelante ) . También puede ser útil para comprobar si hay versiones actualizadas de este software , si se producen errores frecuentes del sistema al tratar de utilizar la impresora .
Operaton
Dos común problemas de la impresora son los atascos de papel y cartuchos de impresión esté desalineado . Los atascos de papel suelen producirse cuando la impresora intenta tomar en demasiado papel durante un trabajo de impresión. La mejor manera de prevenirlas es evitar llenar las bandejas ( la bandeja de papel en una Photosmart 3200 está diseñado para soportar un máximo de 100 hojas de papel normal , la bandeja de fotografías tendrá 20 hojas de papel fotográfico ) . Para eliminar un atasco de papel , comience abriendo el panel posterior de la impresora . Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos, teniendo cuidado de extraer las piezas que se lesionan en el proceso. Cierre la puerta y pulse el botón "OK " para reanudar los trabajos de impresión en curso .
Para corregir cartuchos de impresión desalineados , comienza con la apertura de la tapa de la impresora . Examine los cartuchos y, si es necesario, retire y vuelva a colocar su alcance para asegurarse de que están correctamente instalados . Pulse el botón " Configuración" , seguido de la tecla " 5 " y el botón " 3 " . La impresora comenzará a realinear los cartuchos de impresión .
HP Support
Si usted es incapaz de diagnosticar o corregir sus problemas de la impresora , puede ser beneficioso para contactar con el soporte de HP . HP ofrece asistencia telefónica en Inglés y español , las 24 horas del día , siete días a la semana . El número de clientes de América del Norte es 1-800-474-6836 y el servicio es gratuito , mientras que la impresora está en garantía . También puede encontrar ayuda en línea en la página de soporte de HP ( ver Recursos más adelante ) .