Su primera línea de acción podría ser la de averiguar si el HP OfficeJet J4680 es realmente fuera de línea o si está en pausa. Usted tendría que hacer clic en el botón Inicio y haga clic en "Dispositivos e impresoras " para abrir la carpeta. Haga clic en el icono que representa el J4680 , haga clic en " ver que se está imprimiendo " y luego haga clic en Impresora . En la barra de menú de cola de impresión se detiene , haga clic en "Impresora" y busque la opción Interrumpir impresión y uso de la impresora fuera de línea los artículos . Borrar las marcas de verificación en cada artículo.
Clearing cola de impresión
Si marcando la opción Interrumpir impresión y uso de la impresora fuera de línea los artículos no se soluciona el problema, es posible que necesite borrar manualmente la cola de impresión . Por eso, lo que se necesita para volver a la carpeta " Dispositivos e impresoras " , haga clic en el icono que representa el J4680 , haga clic en " ver qué hay de Impresión ", haga clic en "Impresora" y luego haga clic en " Cancelar todos los documentos . " Haga clic en" Sí "para confirmar la acción y reinicie el equipo si todavía ves los documentos en la cola de impresión .
reset de alimentación
para asegurarse de que la limpieza de las obras de cola de impresión , es posible que desee realizar un restablecimiento de la energía en el HP OfficeJet J4680 sí . Esto puede hacerse desconectando primero el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente . Espere al menos 15 segundos antes de conectar el cable de alimentación de la parte posterior de J4680 , después de hacerlo , enciéndalo presionando el botón "Power "
HP Print Utilidad de diagnóstico
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Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para el HP OfficeJet J4680 , el mejor recurso sería confiar en la Utilidad de diagnóstico de impresión HP . La aplicación - diseñado para diagnosticar y corregir automáticamente las funciones principales o componentes de impresoras HP - se puede descargar desde la sección de Descargas de software y controladores de la página principal del producto. Después de que termine la descarga , se enciende automáticamente y le permite seleccionar el J4680 de la columna Impresora de la ventana y haga clic en Diagnosticar . La cola de impresión debe tener una X blanca en un círculo rojo junto a él , lo que significa que usted debe hacer clic en " Fix " para cuidar de él . Cuando haya terminado, reinicie el ordenador y la impresora para solucionar el problema fuera de línea.