1
Marque todas física, así como las conexiones de red. Si el ordenador se puede acceder a través de una conexión física , pero no una red, comprobar el estado de su red, lo que puede ser el origen del problema .
2
Limpie el cristal de copia. Si las copias salen granulada o tienen manchas inusuales en ellos, el cristal de copia puede estar sucio . Humedezca un paño suave con un poco de limpiacristales y limpie el cristal de copia para limpiar la suciedad o partículas que podrían estar interfiriendo con el funcionamiento normal.
3
Realice una autocomprobación . Si el problema sólo se produce con la función de impresión , realice una prueba automática pulsando el botón "Configuración " en la impresora , seguido por el 1 y el 4 en el teclado numérico . Una vez que el auto de prueba se imprime , se puede ver si hay algún problema con los cartuchos de tinta o cabezal de impresión.
4
Restaurar impresora a los valores predeterminados. Si la impresora no imprime las cosas de la forma en que normalmente lo hace , puede restaurar los valores predeterminados pulsando el botón "Configuración ", seguido por el 5 , y luego la tecla 3 en el teclado numérico .