1
Compruebe configuración de la impresora adecuada. Confirme que el cable de alimentación esté bien conectado a la parte posterior de la impresora y de la toma de pared o regleta supresión de sobretensiones . Compruebe el cable que corre entre el 2355 y el ordenador y compruebe que se conecta firmemente en la parte posterior de la impresora y el en el puerto USB de su ordenador. Conexiones de cables sueltas pueden impedir el funcionamiento adecuado.
2
Confirme la conexión de alimentación por cableado defectuoso puede causar el 2355 para que se apague de forma inesperada. Si el 2355 se apaga inesperadamente o no se puede encender la impresora, conéctelo a una toma de corriente diferente o regleta. Compruebe la tira oleada recibe alimentación mediante la comprobación del interruptor de potencia , especialmente si otros elementos conectados no funcionan. El uso continuado de cableado defectuoso puede dañar el equipo eléctrico conectado a la misma.
3
eliminar los atascos de papel , porque el 2355 no puede imprimir con papel atrapado en los rodillos. Abra la puerta trasera de limpieza pulsando el botón de liberación en el lado izquierdo de la puerta . A continuación, tire de la puerta hacia fuera y lejos del 2355 . No deje restos de papel en el rodillo , ya que pueden producirse atascos de papel adicionales. No intente tirar de los atascos de papel desde la parte frontal de la máquina. Si lo hace, puede dañar el mecanismo de impresión .
4
Confirmar funcionamiento correcto del cartucho de tinta. Extracción de los cartuchos de la impresora y volviendo a insertarlos puede verificar la instalación del cartucho apropiado. Verificar la extracción de la cinta protectora que cubre los cabezales de impresión para fines de envasado . Si no se retira esta cinta previene la liberación de la tinta durante el proceso de impresión . Si los trabajos de impresión sigue siendo causa de páginas en blanco, es necesario sustituir los cartuchos de tinta . El uso infrecuente puede causar cartuchos de tinta se seque antes de tiempo , lo que requiere reemplazo.
5
confirmar la colocación correcta de la foto original o documento que desea copiar o escanear . Levante la tapa del escáner de cama y verifique el original establece boca abajo en el cristal. La colocación incorrecta puede resultar en problemas con la imagen escaneada y la impresión de páginas en blanco.
6
Actualizar los controladores de impresión 2355 y software HP que se ejecuta en su computadora . Un software anticuado o está dañado puede dar lugar a la imposibilidad de imprimir, copiar o escanear . Descargar e instalar las nuevas actualizaciones de software desde el sitio web de HP . Si no hay nuevas actualizaciones , desinstale el software y vuelva a instalarlo con el CD de instalación original. Puede descargar el software actual de su 2355 de HP Si ya no tiene el CD de software original.