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Siga las instrucciones de instalación. HP empaqueta instrucciones de instalación con todas las impresoras que tiene y lo mejor es seguir las instrucciones de la carta para garantizar el funcionamiento correcto de la impresora . Como regla general, debe instalar el software y el controlador antes de conectar físicamente la impresora al ordenador mediante el cable USB. De Windows detecta automáticamente todos los dispositivos que se conectan a través de un puerto USB, pero no quiero que esto al instalar una impresora. Desinstale el software de HP y vuelva a instalarlo .
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Busque mensajes de error al instalar el software. Cuando aparezca un mensaje de error durante la instalación, haga clic en "Code Situación Error " y buscar el tipo de error. Mensajes de error de instalación se pueden dividir en dos grupos: los errores de directorio y errores de registro . Un error de directorio indica un directorio para el programa está protegido contra escritura . Abra Mi PC , vaya a esa carpeta (normalmente "Archivos de programa " ) y haga clic en " Mostrar todos los archivos en esta carpeta. " A continuación, haga clic en " Archivos de programa " y seleccione Propiedades . Desactive la opción " sólo lectura" y haga clic en " Aceptar". Un error de registro requiere que se modifique el registro del sistema. Esto no es recomendado para usuarios básicos de informática , pero HP tiene una guía para los usuarios avanzados.
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Ver la barra de progreso de la instalación. HP informa de que la instalación del software de HP ha sido conocido para congelar en ciertos porcentajes - 7 , 94 y 96 por ciento . En los dos últimos casos, HP recomienda tratar de usar el software de todas formas , ya que la impresora puede funcionar plenamente sin importar el porcentaje mostrado . Si la instalación no se ha completado , hay algunos pasos a seguir . Reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo , a continuación, realizar un restablecimiento de la impresora si el problema persiste . Retire el enchufe de alimentación de la parte posterior de la PhotoSmart 7350 y espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo y vuelva a intentarlo
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Check Administrador de dispositivos. Cuando reciba un mensaje durante la instalación que " la configuración del dispositivo no se pudo completar ", no necesariamente significa que la instalación ha fallado. Puede desinstalar el software HP de " Agregar /quitar programas " del Panel de control o el Administrador de dispositivos al descubierto para comprobar el funcionamiento del hardware . Abra el Panel de control y haga clic en " Administrador de dispositivos ". Busque los artículos con un signo de exclamación amarillo al lado de ellos . Esto indica un error de hardware o un problema de controlador . Haga clic en la " HP Device " y haga clic en "Actualizar controlador " y siga los pasos que aparecen en pantalla para instalar el controlador más reciente.