1
Retire el papel atascado de la bandeja de entrada y de salida si el Officejet 4215 muestra un mensaje " Atasco de papel" . Este mensaje aparece cuando la unidad detecta un problema de alimentación de papel .
2
Abra el panel de acceso posterior de la Officejet 4215 y retire el papel atascado. Para abrir la puerta de acceso , pulse la pestaña izquierda y tire de la puerta abierta. Asegúrese de que el papel se ha despejado , vuelva a colocar el panel posterior.
3
Ventile el papel a fondo para eliminar el exceso de humedad y aflojar otras páginas que pudieran estar pegadas. Impresoras HP Officejet 4215 como el son sensibles a la humedad en el papel, y que el exceso de humedad puede provocar atascos cuando hay más de una página se tira en la impresora.
4
Si ve un mensaje de error de comunicación en la el frente de la Officejet 4215 , que podría significar que el cable que une el ordenador y la impresora se golpea o se desconecta temporalmente. Si esto sucede, el equipo no puede comunicarse con la impresora. Retire con cuidado el bus serie universal (USB) de la parte posterior de la Officejet 4215 y poner de nuevo en su lugar. Desconecte el cable USB de su computadora e inserte de nuevo en el puerto USB del ordenador. Utilice otro puerto USB si la impresora aún no se comunica con el ordenador.