problemas de instalación
1
Examine la conexión del cable de alimentación a la impresora , así como la conexión del cable de alimentación a la toma de corriente y el adaptador de corriente . Desconecte el cable de alimentación de la toma y conecte una lámpara para asegurarse de que la toma de corriente funciona .
2
Retire la plantilla del panel de control de la impresora si recibe un mensaje que le indica que conecte el overlay . Abra la tapa del escáner , inserte las lengüetas en la superposición en las muescas ocultas por la cubierta y presione la superposición en su sitio y cierre la cubierta del escáner .
3
Retire el papel de la entrada bandeja si usted ve un mensaje que le indica la alineación de los cartuchos de impresión ha fallado. Sustituya el papel por papel blanco que es tamaño carta o A4 y repita el procedimiento de alineación . Si persiste el error , abra la puerta de acceso del cartucho y extraiga los cartuchos. Luego retire cualquiera de la cinta protectora de la placa de boquillas o puntos de contacto metálicos. Vuelva a instalar los cartuchos y cierre la puerta de acceso.
4
Examine la conexión del cable USB a la impresora y el ordenador si la impresora no imprime. Retire el cable USB de un hub USB o puertos de teclado, conectar el cable a uno de los puertos de la parte posterior del equipo en su lugar.
5
Abra todas las cubiertas de la impresora y puertas si recibe un mensaje de error de atasco de papel cuando se configura la impresora. Retire el material de embalaje a encontrar dentro de la impresora y cierre las cubiertas y puertas con seguridad .
Disminuida calidad de impresión
6
Abra la puerta de acceso al cartucho de impresión y espere a que el carro del cartucho deje de moverse . Retire los cartuchos de impresión del carro y pulse de nuevo en su lugar para que se sientan firmemente en el carro y luego cierre la puerta de acceso .
7
Imprimir un informe de autocomprobación , mantenga pulsada la "Cancel /Continuar "y luego presione el botón" Iniciar copia en color " . Examine la impresión de autocomprobación para ver si los saltos aparecen en los patrones de la página, lo que indicaría que los cartuchos de impresión necesitan ser limpiados .
8
Limpie los cartuchos de impresión , haga clic en el icono de la impresora en la esquina inferior derecha de la pantalla del ordenador. Haga clic en la opción " Limpiar cabezal de impresión " en el menú que aparece y luego haga clic en el botón etiquetado " todos" antes de hacer clic en el botón " Clean" .
9
Abra la puerta de acceso al cartucho de impresión y espere a que el carro deje de moverse y luego sacar los cartuchos de impresión. Limpie los puntos de contacto de los cartuchos de impresión " con un bastoncillo de algodón seco y luego deslice los cartuchos en las ranuras en el carro y cerrar la puerta de acceso.
10
Sustituya el cartucho de impresión que no está funcionando correctamente. Si el problema persiste, lleve la impresora a un taller de reparación para el mantenimiento.