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Inspeccione las conexiones de alimentación y la conexión USB para descartar hardware como un problema potencial. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la parte posterior de la impresora y una fuente de alimentación . Mantenga pulsado el botón " Power" para encender la impresora. Si la luz no se enciende , intente conectar la impresora a una toma de corriente diferente. Si la impresora sigue sin encenderse , busque un cable de alimentación de reemplazo. Continúe con el paso 2 si el indicador de alimentación se enciende.
2 Conecte el cable USB de la parte posterior de la NX100 a su ordenador. Haga clic en el botón "Inicio " y seleccione "Dispositivos e impresoras". Cuando la impresora se está comunicando correctamente con el ordenador, aparecerá en esta lista. Conecte el cable de UBS en otro puerto en el equipo si no ve la impresora en la lista. Usted debe tener la impresora conectada al mismo puerto USB que cuando se instaló, ya que el conductor puede estar vinculado a un controlador de USB en particular. Si usted se ha mudado a su equipo alrededor o desenganchado de la impresora , trate de recordar que el puerto que utilizó cuando se instaló el NX100 . Pruebe todos los puertos y ver si Windows reconoce el dispositivo. Pruebe con otro cable USB, si está disponible. Si Windows detecta la NX100 , vaya al paso 3 .
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Asegúrese de que la impresora tiene papel. Coloque una foto de la cara de documentos o hacia abajo en el cristal del escáner , cierre la tapa del escáner y pulse el botón " Copy" en la NX100 . La impresora no necesita ningún software de controlador en el equipo para llevar a cabo la función de copia por lo que si este proceso funciona , sugiere que no hay nada malo con la NX100 desde el punto de vista del hardware.
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Abra un documento en cualquier programa en su ordenador. Seleccione " Archivo" y luego " Imprimir ". Seleccione el NX100 como la impresora . Las luces de la impresora parpadean y el documento se incorporarán a la máquina cuando el NX100 está funcionando correctamente. Coloque el documento impreso en el cristal del escáner y pulse el botón "Scan" . Las cargas de software de Epson en su equipo si los controladores de dispositivo y el software funcionan correctamente.
5 Desconecte el cable USB de la impresora y desinstalar el software de Epson . Haga clic en " Inicio", "Panel de Control" y luego haga clic en "Desinstalar un programa" . Desplácese por la lista hasta encontrar " Epson controladores y utilidades ". Seleccione esta opción y haga clic en " Eliminar". Descargue la última versión del software para el sistema operativo de Apoyo Epson e instalarlo siguiendo las instrucciones en pantalla. Conecte el cable USB de nuevo en el equipo cuando se le solicite y vuelva a arrancar el sistema.