1
Inicie sesión en su ordenador y abra la Caja de herramientas de HP , haga doble clic en el icono en la bandeja del sistema. Espere a que la ventana Cuadro de herramientas para abrir .
2 Haga clic en el menú " Configuración de dispositivo " . Seleccione la opción " Device . "
3
Seleccione la opción "Servicio" y selecciona "Restaurar configuración de fábrica . " Seleccione " Restaurar" para confirmar su elección .