1
iniciar sesión en el equipo y haga clic en el botón "Inicio " . Busque el icono "Panel de control" y haga clic en él .
2
doble clic en el icono de " Herramientas administrativas " para abrir la ventana de herramientas. Haga doble clic en el icono de "Servicios" y espere a que la ventana de servicios para abrir .
3 Desplácese por la lista de servicios hasta encontrar el servicio " Cola de impresión " . Resaltar que el servicio y haga clic en él.
4
Elija "Inicio " en el menú para reiniciar el servicio de cola de impresión. Espere a que el estado del servicio para cambiar a " Iniciado " y luego vuelva a enviar el trabajo a la impresora.