1
Examine el cable USB que conecta el PSC 1350 para el equipo. Asegúrese de que ambos extremos del cable de conectarse de forma segura y que no hay daño visible está presente . Vuelva a colocar el cable USB si ves daños visibles.
2
Desconecte todos los dispositivos USB del ordenador, excepto para la impresora , el ratón y el teclado. Si el escáner empieza a funcionar de nuevo , conectar los otros dispositivos USB de uno en uno para determinar qué dispositivo es el origen del problema .
3
clic en el botón "Inicio" de la izquierda mano lado de la barra de tareas del ordenador. Escriba " msconfig " en el cuadro de búsqueda y presiona " Enter".
4
clic en la pestaña "Inicio " y haga clic para colocar una marca de verificación en la casilla junto a " HP Digital Imaging Monitor ". Haga clic en el botón " Aplicar" y haga clic en el botón " Cerrar".
5
Cierre todos los programas y reinicie el equipo .
6
Desconecte el cable de alimentación de la impresora ya la toma eléctrica para restablecer la impresora si el escáner sigue sin funcionar . Espere al menos 15 segundos antes de volver a conectar el cable de alimentación a la impresora ya la toma eléctrica .