1
Abra el menú Inicio y haga clic en "Panel de control". Haga doble clic en el icono de " Herramientas administrativas " .
2 Haga clic en " Administración de equipos " y luego en "Continuar " en el cuadro de diálogo que le solicitará que confirme que desea acceder a la Administración de equipos.
3
Desplácese por la lista de opciones en el panel central . Haga doble clic en "Servicios y Aplicaciones ".
4
clic en el icono de "Servicios". Haga clic en el botón " Name" en la parte superior de la ventana para organizar la lista de servicios alfabéticamente. Haga doble clic en " cola de impresión ".
5
Vaya a la pestaña "General " y desplácese hacia abajo hasta el " Estado del servicio " la partida. Haga clic en "Stop ", y luego haga clic en " Aplicar". Haga clic en " Inicio" y haga clic en "Aplicar " de nuevo. Haga clic en " Aceptar".
6
Cierre la ventana Servicios y reinicie el equipo . Apague la impresora y vuelva a encenderla .