1
Determine el fabricante de su impresora. Los más comunes son las manufacturas HP , Lexmark , Canon y Brother . El fabricante debe estar ubicado en la parte superior de la impresora o en la parte inferior de la impresora.
2
Determinar el número de modelo de su impresora. La mayoría de las empresas de la impresora sitúan el número de modelo en la parte frontal de la impresora. También puede encontrar el número de modelo que aparece en la parte inferior de la impresora.
3
Visite el sitio web del fabricante de la impresora y busque un enlace que dice "Support". También podrían llamarlo " Descargas " . Después de hacer clic en el enlace, buscar el número de su modelo de impresora. Descargue el controlador adecuado para su sistema operativo . Después de que termine la descarga , busque el archivo que termina en. Exe y abrirlo. Siga los pasos para instalar los nuevos controladores y reinicie el equipo .
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prueba tu impresora después de instalar los controladores adecuados . Si la impresora sigue sin funcionar , intente localizar un número de teléfono de soporte en el sitio web del manfucturer .