1
Apague la impresora HP y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente . Esto es para evitar una descarga eléctrica al abrir la impresora.
2
Abra la parte superior de la impresora y podrás ver la bandeja de papel .
3
Tire del papel bandeja y podrás ver la tira de plástico negro delgado, que es el brazo del sensor de papel . Si se desaloja , vuelva a conectarlo a la impresora. Si la tira de plástico se rompe , usted tendrá que reparar el sensor llevándolo a una tienda de informática o mediante su envío a HP para su reparación.