1
Examine la impresora para ver si hay un problema con el hardware. Si aparece un mensaje de error en la impresora , apague la impresora y el poder de nuevo. Si continúa viendo mensajes de error, es posible que deba solucionar la propia impresora.
2
Inicie sesión en el equipo, haga clic en el botón " Inicio" y seleccione "Panel de control" en el menú . Haga doble clic en el icono de " Impresoras y faxes " y busque la impresora que esté utilizando en la lista.
3 Haga doble clic en la impresora para acceder a la lista de los trabajos que se están almacenando en que impresora . Resalte todos los trabajos de la lista , haga clic derecho y elegir la opción " Cancelar" en el menú. Espere unos minutos para que los puestos de trabajo para cancelar y lo intentan de nuevo el trabajo .