1
Desconecte el cable USB entre el ordenador y la impresora.
2
clic en el botón " Inicio" en la esquina inferior izquierda de su escritorio .
3
Seleccione " Panel de control".
4 Haga clic en " Agregar /Quitar Programas".
5
encontrar el controlador HP que que desea eliminar . Resaltarlo. Haga clic en el botón " Eliminar" .
6
Siga las instrucciones y reinicie el equipo.