1
Confirmar el interruptor rojo escáner está en la posición " Unlock" . Encuentra el interruptor en la parte posterior de la X83 , cerca de la entrada de cable de alimentación. Deslice el interruptor a la posición " Lock" y, a continuación, deslice de nuevo a la posición " Unlock" antes de intentar volver a escanear .
2
Confirme que está utilizando la versión más reciente de firmware de la impresora . Encuentra la versión actual del firmware de la impresora mediante la comprobación de la pantalla LCD de la impresora y, a continuación, visite el sitio Web de Lexmark en la versión más reciente. Si es necesario actualizar , descargar el firmware desde la página web de Lexmark y guarde el archivo en su computadora . Ejecutar la actualización del firmware , haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla . Intente escanear de nuevo una vez que la actualización del firmware finalice.
3
Retire los cartuchos de tinta de la impresora, y deslice el interruptor rojo en la posición " Lock " y de vuelta a la "Unlock "antes de desconectar el cable de alimentación. Apague la impresora sobre su lado izquierdo con cuidado, y luego colocar la impresora en posición vertical. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Siga estos pasos dos veces antes de intentar volver a escanear . Si el escáner sigue para informar de un error , es posible que deba ponerse en contacto con soporte técnico.