1
Visitar el sitio web del Servicio al Cliente de HP en HP.com .
2 Haga clic en la "Charla con un técnico de soporte en línea después de la compra " que aparece .
3
seleccione "Impresoras y multifunción " de la lista " Seleccione el producto", a continuación, elegir entre sólo regular " Multifunción y All-in -One " o "Impresoras ".
4
Haga clic en el enlace que describe mejor la línea de productos de la impresora pertenece, a continuación, haga clic en el nombre del modelo de la impresora y el número.
5
Introduzca el número de serie de la impresora y el número de productos en los campos correspondientes , a continuación, haga clic en " Enviar". Si el producto está en garantía, una charla en línea comenzará con el departamento de Servicio al Cliente de HP .
6 Línea de soporte al cliente de HP
Llame si tiene problemas con el chat o prefiere hablar por teléfono en vez de en línea . El número es 800-474-6836 .