1
Encienda el ordenador y la impresora . Abra la puerta de acceso superior y esperar a que el carro de la impresora para desplazarse al centro . Extraiga el cartucho del carro .
2
Compruebe el cartucho. Si se acaba de instalar , asegúrese de que las cintas de protección ya están eliminados. Si los inyectores de los cartuchos están sucios , utilice un paño limpio y húmedo para limpiar las partes sucias del cartucho y los contactos del cartucho . Deje que el cartucho de tinta se seque por lo menos cinco minutos antes de volver a colocarlo en el carro .
3 Coloque el cartucho de nuevo al carro de la impresora hasta que encaje en su lugar. Cierre la puerta de acceso a la parte superior de la impresora.
4 Siga las instrucciones en la pantalla si se le solicita que el cartucho tiene que ser alineados. Coloque el papel en la bandeja de papel y esperar a que el proceso de alineación para completar .
5
Imprimir un documento y ver si el problema se resuelve . Si el documento no se imprime , es posible que tenga que sustituir el cartucho actual. Si ya ha instalado un nuevo cartucho de HP , pero el dispositivo sigue sin imprimir sus documentos , continúe con el siguiente paso .
6
Asegúrese de que usted no tiene documentos pendientes en la cola de impresión. Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de datos y cable de alimentación del dispositivo. Espere al menos un minuto antes de conectar de nuevo pulg Haga clic en " Inicio", "Panel de Control" y luego "Dispositivos e impresoras". Haga doble clic en el nombre de la impresora HP y eliminar documentos pendientes en la cola de impresión. Imprimir un documento nuevo y ver si el problema se resuelve .