1
clic en el botón "Inicio".
2
tipo "servicios" en el cuadro de búsqueda y haga clic en el resultado de la búsqueda de servicios que aparece. También puede acceder a este a través de " Herramientas administrativas " en el panel de control .
3
Haga clic en " cola de impresión " y seleccione "Propiedades ".
4
Haga clic en " Stop". Una vez que los detiene el servicio de cola de impresión , la cola de impresión se borra . Haga clic en " Start" para iniciar el servicio de cola de impresión que la impresora pueda recibir trabajos de impresión.