Original HP Cartucho de tinta
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asegurarse de que usted está utilizando un cartucho de tinta original de HP . Cartuchos tienen números de identificación únicos que alertan a la impresora si se ha instalado una nueva. Si acaba de instalar un nuevo cartucho , pero el error de bajo nivel de tinta no desapareció , el cartucho estaba o no bien instalado o no es un cartucho de HP .
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Encienda el ordenador y la impresora. Abra la puerta de acceso al cartucho y esperar a que el carro se mueva hacia el centro. Si no se mueve en absoluto , cerca de la puerta de acceso , apague la impresora y abra la puerta de acceso por segunda vez
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Retire ambos cartuchos - . Negra y de color - de sus respectivas ranuras . Limpie los puntos de contacto eléctrico con un paño limpio para eliminar cualquier suciedad o tinta que pueden estar afectando el contacto eléctrico. Coloque los dos cartuchos de tinta a sus respectivas ranuras y cierre la puerta de acceso. Sustituya el cartucho de tinta si ha sido recargados o remanufacturados . HP recomienda el uso de cartuchos originales para una mejor impresión . Continúe con el siguiente paso si no se soluciona el problema.
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Apague la impresora y el ordenador. Retire el cable de alimentación de la impresora durante al menos cinco segundos y vuelva a conectarla
5 Encienda el ordenador y la impresora. Imprima una página de prueba o un documento y ver si el error sigue apareciendo bajo nivel de tinta . Si el error no desaparece, analizar el equipo en busca de malware . Utilice un software antivirus de confianza para garantizar que los virus se eliminan del sistema. Eliminar , cuarentena y curar los virus . Reinicie el equipo .