1. Cancelación inmediata (si es posible):
* Panel de control de la impresora:
* Busque un botón "Cancelar": Esta es la forma más rápida. Presionándolo repetidamente.
* Si hay una pantalla LCD: Puede mostrar el nombre del documento y una opción "Cancelar" o "X". Seleccione el trabajo y presione el botón Cancelar.
* Software de impresora (si está instalado):
* Algunas impresoras HP vienen con software que muestra trabajos de impresión. Busque un icono en su bandeja del sistema (esquina inferior derecha de su pantalla en Windows o en la barra de menú superior en macOS). Haga clic en el icono, busque el trabajo de impresión y haga clic en "Cancelar".
2. Cancelar a través del sistema operativo de su computadora (más común):
* Windows:
1. Abra la cola de impresión: La forma más rápida es presionar la tecla Windows y escribir "Imprimir cola", luego seleccione el nombre de su impresora.
2. Encuentra el trabajo de impresión: Busque el documento que se imprima (probablemente tendrá el nombre del correo electrónico o el programa desde el que está imprimiendo). Podría decir "impresión" o "carrete".
3. Cancelar el trabajo: Haga clic derecho en el trabajo de impresión y seleccione "Cancelar". Si eso no funciona, intente "Eliminar".
4. Confirmación: Es posible que se le solicite confirmar. Haga clic en "Sí".
* macOS:
1. Abrir preferencias del sistema: Haga clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione "Preferencias del sistema".
2. Impresoras y escáneres: Haga clic en "Impresoras y escáneres".
3. Seleccione su impresora: Seleccione su impresora HP Deskjet de la lista de la izquierda.
4. Abierta cola de impresión: Haga clic en el botón "Abrir la cola de impresión ...".
5. Encuentre el trabajo de impresión: Busque el documento de correo electrónico que se imprima.
6. Cancelar el trabajo: Seleccione el trabajo y haga clic en el botón "X" (Eliminar).
3. Cancelación contundente (si otros métodos fallan):
* Apague la impresora: Esta es la opción más drástica. Desenchufe la impresora de la toma de corriente. espera al menos 30 segundos Antes de conectarlo. Esto borrará la memoria de la impresora.
* IMPORTANTE: Apagar la impresora a mitad de la obra * puede * a veces causar problemas menores, pero generalmente es la única opción si la impresora está atascada. Es posible que deba ejecutar un ciclo de limpieza después (ver manual de impresora).
Consideraciones importantes y solución de problemas:
* Memoria de la impresora: A veces, las impresoras tienen una memoria incorporada. Incluso después de cancelar en su computadora, la impresora podría continuar imprimiendo algunas páginas porque ya las cargó en su memoria. Solo deja que termine esas páginas.
* Copias múltiples: Si accidentalmente le dijo que imprima múltiples copias, cancelar el trabajo podría llevar un tiempo porque tiene que procesar la cancelación.
* Problemas del conductor: Si constantemente tiene problemas para cancelar los trabajos de impresión, considere actualizar o reinstalar su controlador de impresora. Vaya al sitio web de HP, busque la página de soporte para su modelo de escritorio específico y descargue el último controlador.
* mermelada de papel: Asegúrese de que no haya una mermelada de papel. Una mermelada de papel a veces puede hacer que un trabajo de impresión se atasque.
* Verifique la configuración de su correo electrónico. Vea si hay una configuración para imprimir todos los correos electrónicos automáticamente
Si continúa imprimiendo después de probar estos pasos:
* Verifique la impresora en sí: A veces la impresora se detendrá. Asegúrese de que la impresora no se haya detenido o haya dejado de imprimir.
* Reinicie la computadora: Esto puede ayudar a eliminar cualquier proceso estancado.
* Contactar al soporte HP: Si ninguno de los anteriores funciona, podría tener un problema más técnico. Póngase en contacto con el soporte de HP para obtener asistencia. Tenga a mano su número de modelo de impresora.
Cómo evitar esto en el futuro:
* Vista previa antes de imprimir: Siempre previsualice el correo electrónico antes de imprimir. Asegúrese de imprimir solo las páginas que necesita.
* Verifique la configuración de impresión: Verifique cuidadosamente el cuadro de diálogo Configuración de impresión para asegurarse de que no imprima accidentalmente múltiples copias o el rango de página incorrecto.
* Tenga en cuenta los archivos adjuntos: A veces, un correo electrónico puede contener un archivo adjunto muy grande (como un PDF con cientos de páginas) que no se dio cuenta de que estaba allí.
* Revise el correo electrónico antes de presionar la impresión Evite imprimir automáticamente hasta que revise el contenido.
Siguiendo estos pasos, debería poder cancelar el trabajo de impresión y evitar problemas similares en el futuro. ¡Buena suerte!