* 50 y 51: Estos a menudo se relacionan con problemas de transporte . Esto podría significar que el carro de impresión (la parte que contiene los cabezales de impresión) está atascado, obstruido o tiene problemas para moverse por el camino del papel. Puede ser un problema del sensor que detecte la posición del carro.
* 39: Este código es menos común y su significado depende completamente del modelo específico de la impresora hermano. Podría relacionarse con una variedad de problemas, incluidas las fallas del sensor, los errores de comunicación o los problemas con la unidad del fusor (la parte que derrite el tóner en el papel).
Para encontrar el significado exacto:
1. Verifique el manual de su impresora: Esta es la fuente más confiable. Busque los códigos de error en la sección de solución de problemas. El manual debe proporcionar instrucciones específicas para su modelo.
2. Busque su modelo de impresora en línea: Busque "[Número de modelo de impresora hermano] Códigos de error 50 51 39" en Google o en el sitio web de soporte de Brother. Esto podría llevarlo a foros de apoyo o páginas de la comunidad donde otros con el mismo problema tienen soluciones compartidas.
3. Contactar al soporte del hermano: Si no puede encontrar la información en línea, comunicarse directamente con la atención al cliente de Brother es su mejor opción. Tendrán acceso a la información más actualizada sobre los códigos de error para su modelo específico.
Antes de comunicarse con el soporte, pruebe estos pasos básicos de solución de problemas:
* Apagar y encender la impresora de nuevo: Un ciclo de potencia simple a menudo resuelve fallas temporales.
* Revise las mermeladas de papel: Examine cuidadosamente toda la ruta del papel para obtener cualquier obstrucción.
* Inspeccione el carro de impresión: Vea si algo está bloqueando su movimiento. Trate suavemente de mover el carro manualmente (si es seguro hacerlo, consulte su manual).
* Verifique los niveles de tóner y tinta: Los bajos suministros a veces pueden activar errores.
Recuerde siempre Consulte el manual de su impresora para procedimientos de manejo seguro antes de intentar ajustes internos.