Método 1:Uso de los botones de la impresora (más confiable):
1. Apague la impresora. Esto es crucial.
2. Mantenga presionada el botón "Go" (el botón con un triángulo apuntando a la derecha).
3. Mientras sostiene "Go", enciende la impresora. Sigue sosteniendo "ir" por unos segundos * después de * la impresora se enciende.
4. Suelte el botón "Go". La impresora debe comenzar a imprimir una página de configuración.
Método 2:Uso del Asistente de impresora HP (si está instalado):
Si tiene instalado el software de asistente de impresora HP en su computadora, podría ofrecer una opción para imprimir una página de configuración o información. La ubicación exacta de esta opción varía según la versión del software. Busque algo como "Imprimir una página de prueba" o "estado de la impresora" dentro de la interfaz del software.
Si ninguno de los métodos funciona:
* Verifique el tóner y el papel de la impresora: Asegúrese de que haya suficiente tóner y papel en la bandeja. Una advertencia de bajo nivel podría evitar la impresión.
* Verifique las conexiones de la impresora: Asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente a su computadora y fuente de alimentación.
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a veces puede resolver problemas de software.
* Busque mensajes de error: La impresora puede mostrar mensajes de error en su panel de control que podría ayudar a diagnosticar el problema.
* HP Soporte: Si continúa teniendo problemas, consulte el sitio web de HP para obtener documentación de soporte o comuníquese con su atención al cliente. Pueden proporcionar pasos de solución de problemas más específicos.
La página de información mostrará detalles como niveles de tóner, recuento de páginas y otras configuraciones de impresora. Recuerde que la información exacta que se muestra en la página puede variar ligeramente dependiendo de la versión de firmware de la impresora.