1. Problemas en papel:
* Tipo de papel: Asegúrese de usar el papel térmico correcto diseñado para su impresora. Usar el papel incorrecto (por ejemplo, papel regular) no dará como resultado impresión. El documento debe ser específicamente papel térmico para impresoras térmicas directas.
* Carga de papel: El papel cargado incorrectamente es una causa muy común. Revise cuidadosamente el manual de su impresora para ver las instrucciones exactas para cargar el rollo de papel. Asegúrese de que el papel esté correctamente sentado y el rollo se vuelva libremente. A veces, un pequeño trozo de papel o escombros puede atascar el mecanismo. Intente eliminar y volver a cargar el rollo de papel.
* Diámetro del rollo de papel: Si el rollo de papel es demasiado pequeño o demasiado grande, es posible que no se alimente correctamente. Verifique las especificaciones de su impresora para conocer los diámetros de rollo aceptables.
* Obstrucción de la ruta del papel: Consulte todo el camino del papel para ver cualquier obstrucción como arrugas, arrugas o escombros. Retire cualquier obstrucción cuidadosamente.
2. Configuración de la impresora:
* Configuración de impresión: Asegúrese de haber seleccionado la configuración correcta de la impresora en su software. Compruebe si la configuración de impresión es compatible con su impresora. Por ejemplo, algunas configuraciones pueden ser incompatibles con el tipo de papel térmico.
* Problemas del conductor: Los controladores de impresoras obsoletos o corruptos pueden causar problemas de impresión. Desinstale el controlador actual y reinstale el último controlador del sitio web de Epson. Asegúrese de descargar el controlador correcto para su sistema operativo (Windows, macOS, etc.).
* Prueba de prueba: La mayoría de las impresoras tienen una opción de impresión de autoestima o autoestima incorporada. Intente realizar una impresión de prueba para ver si la impresora funciona correctamente. Esto generalmente implicará una combinación de botones en la propia impresora.
3. Hardware de impresora:
* cabezal de impresión: Una cabeza de impresión sucia o dañada es otra posibilidad. Aunque es menos probable con una impresora térmica, verifique cualquier obstrucción o daño en el cabezal de impresión. (Sin embargo, no hay mucho que pueda limpiar * en * el cabezal de impresión térmica. Principalmente es solo verificar las obstrucciones).
* Mecanismo de impresión: Los problemas mecánicos internos pueden evitar que la impresora imprima correctamente, incluso si el papel se alimenta. Esto generalmente requiere un servicio profesional.
* Fuente de alimentación: Asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada y reciba suficiente energía.
4. Software y conectividad:
* Problemas de conexión: Si la impresora está conectada a través de la red (Wi-Fi o Ethernet), asegúrese de que la conexión sea estable. Pruebe una conexión USB directa si es posible para descartar problemas de red.
* Compatibilidad del software: Confirme que el software que está utilizando para imprimir es compatible con su modelo de impresora y sistema operativo.
* cola: Revise la cola de impresión de su computadora. Un trabajo puede estar atascado o detenido.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie la impresora: Un ciclo de potencia simple a menudo resuelve falsos menores.
2. Verifique el papel: Esta es la causa más probable.
3. Impresión de prueba: Use la función de impresión de prueba incorporada de la impresora.
4. Reinstale el controlador: Actualice al último controlador del sitio web de Epson.
5. Verifique las obstrucciones: Examine a fondo la ruta del papel.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que deba comunicarse con el soporte de Epson o un técnico de reparación de impresoras calificado. Pueden diagnosticar problemas de hardware más complejos. Recuerde proporcionarles el número de modelo de impresora (TM-T88IIIP, M129C) al buscar asistencia.