1. Verifique los problemas obvios:
* mermelada de papel: ¡El culpable más común! Verifique cuidadosamente cualquier mermelada de papel dentro de la impresora. Mire en las bandejas de papel, la parte posterior de la impresora y el área alrededor del cabezal de impresión.
* Alineación del cartucho de tinta: Asegúrese de que los cartuchos de tinta estén adecuadamente asentados y alineados. A veces pueden ser desalineados o no insertar completamente.
* Imprimir alineación del cabezal: Los cabezales de impresión desalineados pueden causar problemas de impresión. Intente alinear el cabezal de impresión siguiendo las instrucciones en el manual de su impresora o usando el panel de control de la impresora.
2. Software y configuración de impresora:
* Actualización del controlador: Los controladores de impresora obsoletos pueden causar problemas. Consulte el sitio web de Brother para ver el último controlador para su MFC-J870DW e instálelo.
* Configuración de impresión: Vaya a la configuración de su impresora y verifique cualquier configuración inusual que pueda estar causando páginas en blanco (como una configuración en blanco y negro cuando desee color).
* Restablecer impresora: A veces, un reinicio simple puede resolver problemas de software. Siga las instrucciones en el manual de su impresora para realizar un reinicio.
3. Imprime la limpieza y el mantenimiento del cabezal:
* Cabeza de impresión limpia: Use la opción "Clean Print Head" en el menú de la impresora. Por lo general, puede encontrarlo en la sección "Mantenimiento" o "Herramientas". Ejecute este ciclo varias veces.
* Limpieza profunda: Si la limpieza a través de la impresora no funciona, es posible que deba limpiar manualmente el cabezal de impresión. Investigue cómo hacer esto para su modelo específico. Advertencia: Esto requiere abrir la impresora, ¡así que tenga cuidado!
* Compruebe las boquillas de la cabeza de impresión: Si la limpieza no soluciona el problema, inspeccione las boquillas del cabezal de impresión. Si están obstruidos, es posible que deba reemplazar el cabezal de impresión por completo.
4. Problemas de hardware:
* Imprimir falla del cabezal: Si limpiar el cabezal de impresión no funciona, podría ser una falla de hardware. Es posible que deba reemplazar el cabezal de impresión.
* Otros mal funcionamiento del hardware: Podría haber un problema más grave con los componentes internos de la impresora. Se recomienda comunicarse con el soporte de Brother para el diagnóstico y la reparación si sospecha un problema de hardware.
Notas importantes:
* Compatibilidad del cartucho de tinta: Asegúrese de usar cartuchos de tinta de hermano genuino. Los cartuchos no genuinos pueden causar problemas.
* Factores ambientales: Las temperaturas extremas, la humedad y el polvo pueden afectar el rendimiento de la impresora. Asegúrese de que su impresora esté en un entorno adecuado.
Si el problema persiste después de probar estos pasos, comuníquese con el apoyo del hermano para obtener más ayuda. Pueden proporcionar una resolución de problemas especializadas y pueden ofrecer servicios de reparación.