Comprender "Pastel de operador"
* Lo que significa: El error de "Pastel de transportista" significa un problema con el mecanismo interno de la impresora que mueve los cartuchos de impresión (el portador). A menudo se desencadena por una obstrucción, un problema mecánico o un error de comunicación entre el portador y la impresora.
* Por qué es complicado: Como no hay mermelada de papel, es probable que sea un problema más profundo con la impresora misma.
Pasos de solución de problemas
1. Ciclo de potencia: Ya lo has intentado, pero vale la pena volver a hacerlo. Apague completamente la impresora, desenchútela, espere 30 segundos, conecte nuevamente y enciéndela.
2. Verifique los obstáculos: A pesar de que no has visto una mermelada de papel, a veces pequeños escombros o incluso un trozo de papel perdido pueden atascarse en el camino del transportista.
* Abra la cubierta frontal: Inspeccione cuidadosamente el área donde los cartuchos entran y salen. Busque cualquier objeto extranjero.
* Verifique la ruta del papel: Mire dentro de la impresora (sin quitar ninguna parte) para ver si algo bloquea el camino del papel.
3. Limpie los contactos del cartucho: Los contactos sucios pueden evitar la comunicación adecuada entre los cartuchos y la impresora.
* limpia suavemente los contactos de oro: Use un paño sin pelusa o una punta Q ligeramente amortiguada con alcohol.
* Limpie los contactos en la impresora en sí: Si se pueden acceder a los contactos, limpiarlos de la misma manera.
4. Restablecer la impresora: A veces, un reinicio simple puede resolver errores de comunicación. Consulte su manual de Lexmark X7550 para obtener instrucciones sobre cómo realizar un reinicio de fábrica.
5. Mueva manualmente el portador: Si se siente cómodo con el proceso, y si la impresora lo permite, es posible que pueda mover manualmente el portador (generalmente girando una palanca pequeña) para ver si se libera. Sea extremadamente cauteloso y consulte el manual de su impresora antes de intentarlo.
6. Examina el portador: Si puede acceder al transportista (con cuidado), verifíquelo por cualquier daño visible, como piezas rotas o rodillos atascados.
7. Actualice el firmware de la impresora: El firmware obsoleto a veces puede causar errores. Consulte el sitio web de Lexmark para obtener actualizaciones.
8. Contacte al soporte de Lexmark: Si el problema persiste, es probable que deba comunicarse con el soporte técnico de Lexmark. Pueden proporcionar más pasos de solución de problemas o asesorarlo sobre posibles reparaciones.
Notas importantes:
* Seguridad primero: Siempre desconecte la impresora de la alimentación antes de abrirla o trabajar en cualquier componente interno.
* Evite la fuerza excesiva: Nunca use la fuerza excesiva al intentar mover el portador o cualquier otra parte de la impresora.
* Consulte el manual: El manual de usuario de su Lexmark X7550 tendrá información detallada sobre la resolución de errores específicos, procedimientos de limpieza y otra información importante.
Avíseme si tiene más preguntas o si desea ayudar a encontrar la información de contacto de soporte de Lexmark. ¡Buena suerte!