1. Asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente a su computadora y a la toma de corriente.
2. Verifique el estado de la impresora en su computadora. En Windows, vaya al Panel de control y seleccione "Impresoras y faxes". En macOS, vaya a Preferencias del Sistema y seleccione "Impresoras y escáneres".
3. Si la impresora está fuera de línea, haga clic derecho en el icono de la impresora y seleccione "Usar impresora en línea".
4. Intente imprimir un documento. Si la impresora aún no funciona, intente reiniciar la impresora y su computadora.
5. Si el problema persiste, consulte el manual del usuario de la impresora o comuníquese con el fabricante para obtener más ayuda.