1
Intentar configurar la impresora en línea. Ir a "Configuración" y luego " impresoras". Haga clic derecho en la impresora y seleccione " Utilizar impresora en línea. "
2
Borrar los trabajos de impresión . Haga doble clic en la impresora y, a continuación, vaya al " Menú de la impresora " y seleccione " Cancelar todos los documentos . " Podría haber sido un trabajo de impresión atascado que pudiera causar la impresora se desconecte . Intente de nuevo para establecer la impresora en línea e intente imprimir una página de prueba .
3
Activar la impresora y vuelva a encenderla. Compruebe si la impresora está atascado . Revise todas las conexiones de red para asegurarse de que no están sueltos .
4
Reinicie el equipo. Si esto no funciona , tendrá que volver a instalar los controladores . Ir a "Configuración" y luego " Impresoras" y seleccione la impresora . Haga clic derecho en la impresora y seleccione "Propiedades ". Bajo la " ficha Detalles " look "General " o el botón del controlador y seleccione y elija el controlador. Usted también puede tener que descargar el controlador desde el sitio web del fabricante de la impresora .
5
reinstalar la impresora. En la sección " Impresoras" en el menú " Configuración" , volver atrás y seleccionar la impresora, a continuación, elimine la impresora y volver a instalarlo a través de " Agregar impresora " asistente. Utilice el controlador más reciente desde el sitio web del fabricante de la impresora .